Бұл аударма ыңғайлылық үшін ұсынылған. Заңды күші — ағылшынша нұсқада және орыс тіліндегі түпнұсқада.

Пайдаланушы келісімі

DeletedGuard Telegram боты

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі («Шарттар») Әкімшілік ұсынатын DeletedGuard Telegram ботын («Сервис») пайдалануды реттейді.

1.2. Сервисті пайдалана отырып — оның ішінде ботты /start арқылы іске қосып, тіркеліп, жазылымға төлеп немесе Telegram баптауында Чатты автоматтандыруды қосып, — Пайдаланушы осы Шарттармен толық танысқанын және оларды толық қабылдайтынын растайды.

1.3. Осы Шарттармен келіспейтін Пайдаланушы Сервисті пайдалануды тоқтатуы тиіс.

2. Қызметтер мен цифрлық тауарлардың сипаты

2.1. Сервис Telegram-ның ресми Чатты автоматтандыру мүмкіндігі (Business API) арқылы Telegram хаттарымен жұмыс істеуге арналған материалдық емес цифрлық қызметтер көрсетеді.

2.2. Сервистің мүмкіндіктеріне, атап айтқанда, мыналар кіреді:

• Пайдаланушының жеке чаттарындағы жойылған хаттарды қалпына келтіру және көрсету;
• хаттардың өңдеу тарихын көрсету;
• таңдалған чаттардың тұрақты мұрағаттарын CSV-ге экспорттау мүмкіндігімен жасау;
• Пайдаланушы әкімші болып табылатын топтық чаттардағы жоюларды бақылау;
• хаттардың метадеректері мен мазмұнын шифрланған күйде сақтау.

2.3. Пайдаланушы Сервистің құндылығы эксклюзивті мазмұнда немесе толық қалпына келтіру кепілдігінде емес, оның жылдамдығында, сақтаудың сенімділігінде, интерфейстің ыңғайлылығында және қалпына келтіру мүмкіндіктерінде екенін түсінеді және қабылдайды.

2.4. Сервис жойылған хаттардың әрқайсысын қалпына келтіруге кепілдік бермейді. Тек қосылым орнатылғаннан кейін Business API арқылы Сервиске жеткен және қолданыстағы сақтау мерзімі шегіндегі хаттарды ғана қалпына келтіруге болады.

3. Кепілдіктер мен жауапкершіліктен бас тарту

3.1. Сервис «СОЛ КҮЙІНДЕ» ұсынылады.

3.2. Әкімшілік мыналарға кепілдік бермейді:

• Сервистің Пайдаланушының күтулеріне сай келуіне;
• Сервистің үздіксіз немесе қатесіз жұмыс істеуіне;
• форс-мажор, Telegram API-дағы өзгерістер, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе инфрақұрылым ақаулары кезінде деректердің сақталуына;
• жойылған немесе өңделген хат туралы әр хабарландырудың жеткізілуіне (Telegram инфрақұрылымына байланысты кешігулер мен өткізіп алулар болуы мүмкін).

3.3. Әкімшілік мыналар үшін жауап бермейді:

• кез келген тікелей немесе жанама залал, оның ішінде жіберіп алған пайда;
• Пайдаланушының қалпына келтірілген хаттарды жеке, отбасылық, еңбек немесе өзге қатынастарда пайдалануының салдары;
• үшінші тұлғалардың, оның ішінде Пайдаланушының әңгімелесушілерінің әрекеттері немесе әрекетсіздігі;
• уақытша техникалық ақаулар мен қолжетімділік шектеулері;
• Сервистің жекелеген мүмкіндіктерін уақытша немесе біржола жұмыс істемейтін етуі мүмкін Telegram API-дағы өзгерістер.

3.4. Қалпына келтірілген хаттарды пайдалану жөніндегі барлық шешімдерді Пайдаланушы өз тәуекелімен қабылдайды.

4. Заңды пайдалану

4.1. Сервис бопсалау, қудалау, хат алмасу құпиясын бұзу немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын өзге әрекеттер сияқты заңсыз әрекеттерді көтермелеуге, ұйымдастыруға немесе жеңілдетуге арналмаған.

4.2. Пайдаланушы Сервисті тек қолданыстағы заңнама мен Telegram қызмет көрсету шарттары (https://telegram.org/tos) шегінде пайдалануға міндеттенеді.

4.3. Үшінші тұлғаларды хабардар ету жауапкершілігі. Егер Пайдаланушының юрисдикциясының немесе басқа қатысушылардың юрисдикциясының заңнамасы мұны талап етсе, Пайдаланушы жеке чаттарындағы әңгімелесушілерін және топтық чаттарының қатысушыларын Сервистің қосылғаны туралы хабардар етуге міндеттенеді. Бұл міндетті орындамағаны үшін жауапкершілік толығымен Пайдаланушыда.

4.4. Сервис арқылы алынған материалдарды заңды пайдалану үшін жауапкершілік толығымен Пайдаланушыға жүктеледі.

5. Зияткерлік меншік

5.1. Сервистің барлық элементтері — бағдарлама коды, интерфейс дизайны, бот хаттарының мәтіндері, құжаттама және логотиптер — зияткерлік меншік туралы заңнамамен қорғалған.

5.2. Пайдаланушы Әкімшіліктің жазбаша рұқсатынсыз Сервис элементтерін көшіре, тарата, қайта сата, үшінші тұлғаларға бере, коммерциялық мақсатта пайдалана немесе өзге жолмен қолдана алмайды.

5.3. Зияткерлік меншік құқықтарын бұзу Сервиске қолжетімділіктің өтемақысыз шектелуіне, сондай-ақ қолданыстағы заңнамаға сәйкес жауапкершілікке әкелуі мүмкін.

6. Қолжетімділікті шектеу

6.1. Әкімшілік мына жағдайларда Пайдаланушының Сервиске қолжетімділігін тоқтата тұруы немесе шектеуі мүмкін:

• осы Шарттар немесе Құпиялық саясаты бұзылғанда;
• алаяқтық, спам, жаппай автоматтандырылған тіркелу немесе өзге теріс пайдалану белгілері анықталғанда;
• заң, төлем провайдерлері немесе Telegram талап еткенде;
• басқа Пайдаланушылардың деректер қауіпсіздігіне немесе тұтас Сервистің жұмысына қатер төнгенде.

6.2. Қолжетімділікті шектеу Пайдаланушыны бұрын алған міндеттемелерінен босатпайды және ақшаны автоматты түрде қайтаруға әкелмейді.

6.3. Әкімшілік әрекеттері Сервиске, оның төлем провайдерлеріне немесе үшінші тұлғаларға жоғары тәуекел туғызуы мүмкін Пайдаланушыларға қызмет көрсетпеу құқығын өзіне қалдырады.

7. Төлемдер және ақшаны қайтару

7.1. Жазылымдар мен қосымша қызметтер Telegram жұлдыздарымен (Telegram Stars, XTR валютасы) немесе төлем кезінде Сервисте көрсетілген басқа төлем провайдерлері арқылы төленеді.

7.2. Бағалар мен қызметтер көлемі төлемге дейін Сервистің /premium бөлімінде көрсетіледі. Бағалар өзгеруі мүмкін; қолданыстағы тарифтер әрқашан интерфейсте көрсетіледі.

7.3. Telegram жұлдыздарымен төлеу туралы. Telegram жұлдыздарымен төлемдерді Telegram-ның өзі өңдейді. Олар Telegram ережелеріне бағынады, соларға сәйкес Сервис интерфейсі арқылы сәтті төлемнен кейін жұлдыздар қайтарылмайды. Бұл Әкімшіліктің ұстанымы емес, платформаның техникалық шектеулеріне байланысты.

7.4. Цифрлық қызметтердің материалдық емес сипатына және берілген қолжетімділікті «кері қайтарып алу» мүмкін еместігіне байланысты, ақылы мүмкіндік іске қосылғаннан кейін ақша әдепкі бойынша қайтарылмайды, төменде көрсетілген жағдайларды қоспағанда.

7.5. Ақшаны қайтару тек мына жағдайларда мүмкін:

• қызмет Сервистің техникалық ақауынан көрсетілмесе (төлемнен кейін 24 сағат ішінде ақылы мүмкіндіктерге қолжетімділік берілмесе);
• төлем Сервистің техникалық қатесінен болса (екі рет есептен шығару, қате сома).

7.6. Ақшаны қайтару қаралуы үшін Пайдаланушы төлемнен кейін 24 сағат ішінде төлем идентификаторын көрсетіп, @DeletedGuard_support қолдау қызметіне хабарласуы тиіс.

7.7. Әкімшілік ақшаны қайтару туралы шешімді әр жағдай бойынша жеке, өтініш түскеннен кейін 7 жұмыс күні ішінде қабылдайды.

7.8. Пайдаланушы алдымен Сервистің қолдау қызметіне хабарласпай, банк, төлем жүйесі немесе Telegram арқылы чарджбэк бастамауға міндеттенеді. Алдын ала өтінішсіз чарджбэк бастау Пайдаланушының қолжетімділігінің бұғатталуына әкелуі мүмкін.

8. Құпиялық

8.1. Дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау жеке құжатпен — Сервистің ол жарияланған мекенжайда қолжетімді Құпиялық саясатымен реттеледі.

8.2. Сервисті пайдалана отырып, Пайдаланушы Құпиялық саясатымен танысқанын және оның шарттарын қабылдайтынын растайды.

8.3. Әкімшілік деректерді қорғау үшін ақылға қонымды техникалық және ұйымдастырушылық шаралар қабылдайды, оның ішінде хаттардың мазмұнын ауысып отыратын кілтпен AES-256-GCM арқылы шифрлайды. Соған қарамастан, Әкімшілік берілетін және сақталатын ақпараттың абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бермейді.

9. Жазылымдар және ұзарту

9.1. Әдепкі бойынша жазылым автоматты түрде ұзартылмайды: Пайдаланушы әр кезең үшін /premium интерфейсі арқылы жеке төлейді. «Айлық» тарифті Telegram жұлдыздарымен төлегенде Пайдаланушы автоұзартуды қосуды таңдай алады: әр 30 күн сайын Telegram жұлдыздарымен сол сома есептен шығарылады. Автоұзартуды кез келген уақытта шағын қолданбада немесе Telegram баптауында өшіруге болады; төленіп қойған кезең күшінде қалады.

9.2. Ақылы кезең аяқталғанда Сервис 3 күндік жеңілдік кезеңін береді, бұл уақытта Пайдаланушы мұрағаттар мен баптауларды жоғалтпай жазылымды ұзарта алады; сынақ кезеңінде мұндай жеңілдік жоқ. Содан кейін бұрын сақталғанның бәрі қолжетімді болып қалатын кезең басталады — «Айлық» тариф пен сынақ үшін 7 күн, «Жылдық» тариф үшін 30 күн; одан кейін 24 сағат тек метадеректер сақталады, содан соң деректер біржола жойылып, белсенді мұрағаттар өшіріледі. Пайдаланушы таңдаған сақтау режимі өзгермейді.

9.3. Сынақ кезеңі алғаш тіркелгенде әр Пайдаланушыға бір рет беріледі және 3 күн толық қолжетімділікті қамтиды.

10. Рефералдық бағдарлама

10.1. Сервис жеке сілтеме арқылы жаңа Пайдаланушыларды шақырғаны үшін бонустар ұсынуы мүмкін. Бағдарлама шарттары (шақырулар саны мен бонус мөлшері) Сервистің /invite бөлімінде көрсетілген.

10.2. Бонустар тек тіркелуден өткен және осы Шарттарды қабылдаған нақты Пайдаланушылар үшін беріледі. Әкімшілік жасанды көбейту немесе бірнеше тіркелгі белгілерін анықтаса, бонустар беруден бас тарту құқығын өзіне қалдырады.

10.3. Рефералдық бонустарды ақшаға айырбастауға да, үшінші тұлғаларға беруге де болмайды.

11. Осы Шарттардағы өзгерістер

11.1. Әкімшілік осы Шарттарға өзгерістер енгізуі мүмкін.

11.2. Шарттардың қолданыстағы нұсқасы әрқашан ол жарияланған мекенжайда қолжетімді.

11.3. Әкімшілік елеулі өзгерістер туралы Пайдаланушыларды олар күшіне енуден кемінде 7 күн бұрын Сервистегі хат арқылы ескертеді.

11.4. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңартылған Шарттарды қабылдағанын білдіреді.

12. Қолданылатын құқық және даулар

12.1. Пайдаланушы мен Әкімшілік арасындағы қатынастарға Ресей Федерациясының заңнамасы қолданылады.

12.2. Даулар келіссөз арқылы шешіледі. Келісімге қол жеткізілмесе, олар Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген тәртіппен шешіледі.

12.3. Егер осы Шарттардың қандай да бір ережесі жарамсыз деп танылса, қалған ережелер күшінде қалады.

13. Байланыс

13.1. Кез келген мәселе — ақшаны қайтару, техникалық ақаулар немесе деректерді қорғау жөніндегі сұраулар — бойынша Пайдаланушы қолдау қызметіне хабарласа алады:

• Telegram-дағы қолдау чаты: @DeletedGuard_support
• Бот арқылы: /help немесе /privacy пәрмендері

Сервисті пайдалана отырып — оның ішінде ботты /start арқылы іске қосып, Құпиялық саясатын қабылдап және/немесе Чатты автоматтандыруды қосып, — Пайдаланушы осы Шарттармен танысқанын және оларды толық қабылдайтынын растайды.

2026 жылғы 23 қазандағы 1.1 нұсқа (9.1-тармақ: жұлдызбен ерікті автоұзарту). 1.0 нұсқа: 2026 жылғы 7 маусым.

Орыс тіліндегі түпнұсқа deletedguard.ru/terms/ мекенжайында, ал оның ағылшынша аудармасы deletedguard.ru/en/terms/ мекенжайында жарияланған. Айырмашылық болса, орыс тіліндегі мәтін басым болады.