هذه الترجمة مقدَّمة لتيسير الاطلاع فقط. أما القوة القانونية فهي للنسخة الإنجليزية وللأصل الروسي.
شروط الخدمة
بوت تيليجرام DeletedGuard
1. أحكام عامة
1.1. تنظّم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدام بوت تيليجرام DeletedGuard («الخدمة») الذي تقدّمه الإدارة.
1.2. باستخدام الخدمة، بما في ذلك تشغيل البوت بالأمر /start أو التسجيل أو دفع الاشتراك أو تفعيل «المحادثة الآلية» في إعدادات تيليجرام، يؤكد المستخدم أنه اطّلع على هذه الشروط كاملةً ويقبلها كاملةً.
1.3. على المستخدم الذي لا يوافق على هذه الشروط أن يتوقف عن استخدام الخدمة.
2. طبيعة الخدمات والسلع الرقمية
2.1. تقدّم الخدمة خدمات رقمية غير ملموسة للتعامل مع رسائل تيليجرام عبر الميزة الرسمية «المحادثة الآلية» (Business API).
2.2. تشمل وظائف الخدمة، على سبيل المثال لا الحصر:
- استعادة الرسائل المحذوفة في المحادثات الخاصة للمستخدم وعرضها؛
- عرض سجل تعديلات الرسائل؛
- إنشاء أرشيفات دائمة للمحادثات المختارة مع التصدير إلى CSV؛
- متابعة عمليات الحذف في المحادثات الجماعية التي يكون المستخدم مشرفًا فيها؛
- حفظ البيانات الوصفية للرسائل ومحتواها في صورة مشفّرة.
2.3. يدرك المستخدم ويوافق على أن قيمة الخدمة تكمن في سرعتها وموثوقية الحفظ وسهولة الواجهة ووظائف الاستعادة، لا في محتوى حصري ولا في ضمان الاستعادة الكاملة.
2.4. لا تضمن الخدمة استعادة كل رسالة محذوفة دون استثناء. فلا يمكن استعادة إلا الرسائل التي وصلت إلى الخدمة عبر Business API بعد إنشاء الاتصال، وضمن مدة الحفظ المعمول بها.
3. إخلاء الضمانات والمسؤولية
3.1. تُقدَّم الخدمة «كما هي».
3.2. لا تضمن الإدارة:
- أن تلبّي الخدمة توقعات المستخدم؛
- عمل الخدمة دون انقطاع أو دون أخطاء؛
- سلامة البيانات في حالات القوة القاهرة، أو تغييرات واجهة برمجة تطبيقات تيليجرام، أو أفعال أطراف ثالثة، أو أعطال البنية التحتية؛
- وصول كل إشعار عن رسالة محذوفة أو معدّلة (فقد تحدث تأخيرات وثغرات بسبب البنية التحتية لتيليجرام).
3.3. لا تتحمّل الإدارة المسؤولية عن:
- أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، بما فيها الربح الفائت؛
- عواقب استخدام المستخدم للرسائل المستعادة في العلاقات الشخصية أو الأسرية أو المهنية أو غيرها؛
- أفعال الأطراف الثالثة أو تقصيرها، بمن فيهم الأشخاص الذين يتحدث معهم المستخدم؛
- الأعطال التقنية المؤقتة وقيود الوصول؛
- تغييرات واجهة برمجة تطبيقات تيليجرام التي قد تجعل وظائف بعينها في الخدمة معطّلة مؤقتًا أو نهائيًا.
3.4. جميع القرارات المتعلقة باستخدام الرسائل المستعادة يتخذها المستخدم على مسؤوليته الخاصة.
4. الاستخدام المشروع
4.1. لم تُصمَّم الخدمة لتشجيع أي نشاط غير مشروع أو تنظيمه أو تسهيله، بما في ذلك الابتزاز والتحرّش وانتهاك سرية المراسلات وغير ذلك من الأفعال التي تمسّ حقوق الآخرين.
4.2. يتعهّد المستخدم باستخدام الخدمة في حدود القانون المعمول به وشروط خدمة تيليجرام فقط (https://telegram.org/tos).
4.3. مسؤولية إبلاغ الأطراف الثالثة. يتعهّد المستخدم بإبلاغ الأشخاص في محادثاته الخاصة وأعضاء محادثاته الجماعية بأن الخدمة مربوطة، متى اشترط ذلك قانون الولاية القضائية للمستخدم أو للمشاركين الآخرين. ويتحمّل المستخدم وحده مسؤولية الإخلال بذلك.
4.4. تقع مسؤولية الاستخدام المشروع للمواد التي يُحصل عليها عبر الخدمة على عاتق المستخدم بالكامل.
5. الملكية الفكرية
5.1. جميع عناصر الخدمة، من شيفرة البرنامج وتصميم الواجهة ونصوص رسائل البوت والوثائق والشعارات، محمية بموجب قانون الملكية الفكرية.
5.2. لا يجوز للمستخدم نسخ عناصر الخدمة أو توزيعها أو إعادة بيعها أو نقلها إلى أطراف ثالثة أو استخدامها تجاريًا أو استغلالها بأي شكل آخر دون إذن كتابي من الإدارة.
5.3. قد يؤدي انتهاك حقوق الملكية الفكرية إلى تقييد الوصول إلى الخدمة دون تعويض، وإلى المساءلة وفق القانون المعمول به.
6. تقييد الوصول
6.1. يجوز للإدارة تعليق وصول المستخدم إلى الخدمة أو تقييده في الحالات التالية:
- مخالفة هذه الشروط أو سياسة الخصوصية؛
- وجود مؤشرات على الاحتيال أو الرسائل المزعجة أو التسجيل الجماعي الآلي أو أي إساءة أخرى؛
- متطلبات القانون أو مزوّدي الدفع أو تيليجرام؛
- وجود تهديد لأمن بيانات المستخدمين الآخرين أو لعمل الخدمة ككل.
6.2. لا يُعفي تقييد الوصول المستخدمَ من الالتزامات المترتبة عليه سابقًا، ولا يستتبع تلقائيًا استرداد المبلغ.
6.3. تحتفظ الإدارة بحق رفض تقديم الخدمة للمستخدمين الذين قد تُنشئ أفعالهم مخاطر مرتفعة على الخدمة أو مزوّدي الدفع لديها أو أطراف ثالثة.
7. المدفوعات والاسترداد
7.1. تُدفع الاشتراكات والخدمات الإضافية عبر نجوم تيليجرام (Telegram Stars، عملة XTR) أو عبر مزوّدي دفع آخرين مذكورين في الخدمة وقت الدفع.
7.2. تُعرض الأسعار ونطاق الخدمات في قسم /premium من الخدمة قبل الدفع. وقد تتغير الأسعار؛ وتُعرض الأسعار السارية دائمًا في الواجهة.
7.3. بشأن الدفع بنجوم تيليجرام. يعالج تيليجرام نفسه المدفوعات بنجوم تيليجرام، وتسري عليها قواعده، ووفقًا لهذه القواعد لا يمكن استرداد النجوم بعد إتمام الدفع بنجاح عبر واجهة الخدمة. ويرجع ذلك إلى القيود التقنية للمنصة، لا إلى موقف الإدارة.
7.4. نظرًا للطبيعة غير الملموسة للخدمات الرقمية واستحالة «سحب» وصول مُنح بالفعل، لا يُرَدّ المبلغ افتراضيًا بعد تفعيل ميزة مدفوعة، إلا في الحالات المذكورة أدناه.
7.5. لا يمكن استرداد المبلغ إلا إذا:
- لم تُقدَّم الخدمة بسبب عطل تقني من جانب الخدمة (لم يُمنح الوصول إلى الميزات المدفوعة خلال 24 ساعة من الدفع)؛
- وقع الدفع بسبب خطأ تقني من جانب الخدمة (خصم مزدوج، أو مبلغ غير صحيح).
7.6. للنظر في طلب الاسترداد، على المستخدم التواصل مع الدعم على @DeletedGuard_support خلال 24 ساعة من الدفع، مع ذكر معرّف الدفع.
7.7. تبتّ الإدارة في طلبات الاسترداد كلًّا على حدة، خلال 7 أيام عمل من تاريخ الطلب.
7.8. يتعهّد المستخدم بعدم بدء استرجاع المبلغ (chargeback) عبر مصرف أو نظام دفع أو تيليجرام قبل التواصل مع دعم الخدمة أولًا. وقد يؤدي بدء الاسترجاع دون طلب مسبق إلى حظر وصول المستخدم.
8. الخصوصية
8.1. تخضع عمليات جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها لوثيقة مستقلة هي سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة، والمتاحة على العنوان الذي تُنشر عليه.
8.2. باستخدام الخدمة يؤكد المستخدم أنه اطّلع على سياسة الخصوصية ويقبل شروطها.
8.3. تتخذ الإدارة تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، منها تشفير محتوى الرسائل بخوارزمية AES-256-GCM باستخدام مفتاح متغيّر دوريًا. ومع ذلك لا تضمن الإدارة الأمان المطلق للمعلومات المنقولة والمحفوظة.
9. الاشتراكات والتجديد
9.1. افتراضيًا لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا: يدفع المستخدم عن كل فترة على حدة عبر الواجهة /premium. وعند دفع الخطة «الشهرية» بنجوم تيليجرام، يمكن للمستخدم أن يختار تفعيل التجديد التلقائي، فيُخصم المبلغ نفسه بنجوم تيليجرام كل 30 يومًا. ويمكن إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من التطبيق المصغّر أو من إعدادات تيليجرام؛ وتبقى الفترة المدفوعة سارية.
9.2. عند انتهاء فترة مدفوعة تمنح الخدمة مهلة سماح مدتها 3 أيام يمكن للمستخدم خلالها التجديد دون فقدان الأرشيفات أو الإعدادات؛ ولا تشمل هذه المهلة الفترة التجريبية. ثم تبدأ فترة يبقى فيها كل ما حُفظ متاحًا، وهي 7 أيام للخطة الشهرية والفترة التجريبية و30 يومًا للخطة السنوية، وبعدها لا تُحفظ إلا البيانات الوصفية لمدة 24 ساعة، ثم تُحذف البيانات نهائيًا وتُعطَّل الأرشيفات النشطة. ولا يتغير وضع الحفظ الذي اختاره المستخدم.
9.3. تُمنح الفترة التجريبية مرة واحدة لكل مستخدم عند التسجيل الأول، وتستمر 3 أيام من الوصول الكامل.
10. برنامج الإحالة
10.1. قد تقدّم الخدمة مكافآت على دعوة مستخدمين جدد عبر رابط شخصي. وتُذكر شروط البرنامج (عدد الدعوات وحجم المكافأة) في قسم /invite من الخدمة.
10.2. لا تُمنح المكافآت إلا عن مستخدمين حقيقيين أتمّوا التسجيل وقبلوا هذه الشروط. وتحتفظ الإدارة بحق رفض منح المكافآت إذا رصدت مؤشرات على التضخيم المصطنع أو تعدد الحسابات.
10.3. لا يمكن تحويل مكافآت الإحالة إلى نقود ولا نقلها إلى أطراف ثالثة.
11. التغييرات على هذه الشروط
11.1. يجوز للإدارة تعديل هذه الشروط.
11.2. النسخة السارية من الشروط متاحة دائمًا على العنوان الذي تُنشر عليه.
11.3. تُبلغ الإدارة المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر رسالة في الخدمة قبل 7 أيام على الأقل من سريانها.
11.4. يُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات موافقةً من المستخدم على الشروط المحدّثة.
12. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
12.1. يسري قانون الاتحاد الروسي على العلاقة بين المستخدم والإدارة.
12.2. تُسوّى النزاعات بالتفاوض. وإذا تعذّر الاتفاق، تُسوّى بالطريقة التي يحددها قانون الاتحاد الروسي.
12.3. إذا ثبت بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تبقى سائر الأحكام سارية.
13. التواصل
13.1. لأي مسألة، سواء تعلّقت باسترداد المبلغ أو بمشكلات تقنية أو بطلبات حماية البيانات، يمكن للمستخدم التواصل مع الدعم:
- محادثة الدعم في تيليجرام: @DeletedGuard_support
- عبر البوت: الأمران
/helpأو/privacy
باستخدام الخدمة، بما في ذلك تشغيل البوت بالأمر /start و/أو قبول سياسة الخصوصية و/أو تفعيل «المحادثة الآلية»، يؤكد المستخدم أنه اطّلع على هذه الشروط ويقبلها كاملةً.
الإصدار 1.1 بتاريخ 23 أكتوبر 2026 (البند 9.1: تجديد تلقائي اختياري بالنجوم). الإصدار 1.0 بتاريخ 7 يونيو 2026.
الأصل الروسي منشور على deletedguard.ru/terms/، وترجمته الإنجليزية على deletedguard.ru/en/terms/. وعند أي اختلاف يُعتمد النص الروسي.