Esta traducción se ofrece para su comodidad. Tienen validez jurídica la versión en inglés y el original en ruso.

Términos del servicio

Bot de Telegram DeletedGuard

1. Disposiciones generales

1.1. Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan el uso del bot de Telegram DeletedGuard (el «Servicio»), prestado por la Administración.

1.2. Al usar el Servicio —lo que incluye iniciar el bot con /start, registrarse, pagar una suscripción o activar Automatización de chats en los ajustes de Telegram—, el Usuario confirma que ha leído estos Términos en su totalidad y los acepta en su totalidad.

1.3. El Usuario que no esté de acuerdo con estos Términos debe dejar de usar el Servicio.

2. Naturaleza de los servicios y bienes digitales

2.1. El Servicio presta servicios digitales intangibles para trabajar con mensajes de Telegram mediante la función oficial Automatización de chats (Business API).

2.2. Las funciones del Servicio incluyen, entre otras:

• recuperar y mostrar los mensajes eliminados en los chats privados del Usuario;
• mostrar el historial de ediciones de los mensajes;
• crear archivos permanentes de los chats elegidos, con exportación a CSV;
• supervisar las eliminaciones en chats de grupo en los que el Usuario es administrador;
• guardar los metadatos y el contenido de los mensajes en forma cifrada.

2.3. El Usuario entiende y acepta que el valor del Servicio reside en su rapidez, la fiabilidad del almacenamiento, la comodidad de la interfaz y las funciones de recuperación, y no en contenido exclusivo ni en una garantía de recuperación completa.

2.4. El Servicio no garantiza la recuperación de todos y cada uno de los mensajes eliminados. Solo pueden recuperarse los mensajes que llegaron al Servicio a través de la Business API después de establecerse la conexión y dentro del plazo de conservación aplicable.

3. Exclusión de garantías y de responsabilidad

3.1. El Servicio se presta «TAL CUAL».

3.2. La Administración no garantiza:

• que el Servicio cumpla las expectativas del Usuario;
• el funcionamiento ininterrumpido o sin errores del Servicio;
• la conservación de los datos en caso de fuerza mayor, cambios en la API de Telegram, actos de terceros o fallos de la infraestructura;
• la entrega de cada notificación sobre un mensaje eliminado o editado (pueden producirse retrasos y omisiones causados por la infraestructura de Telegram).

3.3. La Administración no es responsable de:

• ningún daño directo o indirecto, incluido el lucro cesante;
• las consecuencias del uso que el Usuario haga de los mensajes recuperados en relaciones personales, familiares, laborales o de otro tipo;
• los actos u omisiones de terceros, incluidas las personas con las que habla el Usuario;
• los fallos técnicos temporales y las restricciones de acceso;
• los cambios en la API de Telegram que puedan dejar inoperativas, de forma temporal o permanente, funciones concretas del Servicio.

3.4. Todas las decisiones sobre el uso de los mensajes recuperados las toma el Usuario, por su cuenta y riesgo.

4. Uso lícito

4.1. El Servicio no está concebido para fomentar, organizar ni facilitar actividades ilícitas, como el chantaje, el acoso, la violación del secreto de las comunicaciones u otros actos que vulneren los derechos de terceros.

4.2. El Usuario se compromete a usar el Servicio únicamente dentro de la legislación aplicable y de los Términos del servicio de Telegram (https://telegram.org/tos).

4.3. Responsabilidad de informar a terceros. El Usuario se compromete a informar a las personas de sus chats privados y a los miembros de sus chats de grupo de que el Servicio está conectado, cuando así lo exija la legislación de la jurisdicción del Usuario o la de los demás participantes. El incumplimiento de esta obligación es responsabilidad exclusiva del Usuario.

4.4. La responsabilidad por el uso lícito del material obtenido mediante el Servicio recae íntegramente en el Usuario.

5. Propiedad intelectual

5.1. Todos los elementos del Servicio —código del programa, diseño de la interfaz, textos de los mensajes del bot, documentación y logotipos— están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

5.2. El Usuario no puede copiar, distribuir, revender, ceder a terceros, usar comercialmente ni explotar de otro modo los elementos del Servicio sin el permiso por escrito de la Administración.

5.3. La infracción de los derechos de propiedad intelectual puede conllevar la restricción del acceso al Servicio sin compensación, así como responsabilidad conforme a la legislación aplicable.

6. Restricción del acceso

6.1. La Administración puede suspender o restringir el acceso de un Usuario al Servicio en caso de:

• incumplimiento de estos Términos o de la Política de privacidad;
• indicios de fraude, spam, registro masivo automatizado u otro abuso;
• exigencias de la ley, de los proveedores de pago o de Telegram;
• una amenaza para la seguridad de los datos de otros Usuarios o para el funcionamiento del Servicio en su conjunto.

6.2. La restricción del acceso no exime al Usuario de las obligaciones ya contraídas y no conlleva automáticamente un reembolso.

6.3. La Administración se reserva el derecho de no prestar el servicio a los Usuarios cuyas acciones puedan generar un riesgo elevado para el Servicio, sus proveedores de pago o terceros.

7. Pagos y reembolsos

7.1. Las suscripciones y los servicios adicionales se pagan con Estrellas de Telegram (Telegram Stars, moneda XTR) o mediante otros proveedores de pago indicados en el Servicio en el momento del pago.

7.2. Los precios y el alcance de los servicios se muestran en la sección /premium del Servicio antes del pago. Los precios pueden cambiar; las tarifas vigentes se muestran siempre en la interfaz.

7.3. Sobre el pago con Estrellas de Telegram. Los pagos con Estrellas de Telegram los procesa el propio Telegram. Se rigen por las normas de Telegram, según las cuales las Estrellas no pueden reembolsarse después de un pago realizado con éxito a través de la interfaz del Servicio. Esto se debe a las limitaciones técnicas de la plataforma, no a la postura de la Administración.

7.4. Dada la naturaleza intangible de los servicios digitales y la imposibilidad de «retirar» un acceso ya concedido, por defecto no se hacen reembolsos una vez activada una función de pago, salvo en los casos indicados a continuación.

7.5. El reembolso solo es posible si:

• el servicio no se prestó por un fallo técnico del Servicio (no se concedió acceso a las funciones de pago en las 24 horas siguientes al pago);
• el pago se produjo por un error técnico del Servicio (cobro doble, importe incorrecto).

7.6. Para que se estudie un reembolso, el Usuario debe contactar con el soporte en @DeletedGuard_support en un plazo de 24 horas desde el pago, indicando el identificador del pago.

7.7. La Administración resuelve sobre los reembolsos caso por caso, en un plazo de 7 días hábiles desde la solicitud.

7.8. El Usuario se compromete a no iniciar un contracargo a través de un banco, un sistema de pago o Telegram sin haber contactado antes con el soporte del Servicio. Iniciar un contracargo sin una solicitud previa puede conllevar el bloqueo del acceso del Usuario.

8. Privacidad

8.1. La recopilación, el tratamiento y la protección de los datos personales se rigen por un documento aparte: la Política de privacidad del Servicio, disponible en la dirección en la que se publica.

8.2. Al usar el Servicio, el Usuario confirma que ha leído la Política de privacidad y acepta sus condiciones.

8.3. La Administración adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, entre ellas el cifrado del contenido de los mensajes con AES-256-GCM mediante una clave rotatoria. No obstante, la Administración no garantiza la seguridad absoluta de la información transmitida y almacenada.

9. Suscripciones y renovación

9.1. Por defecto, la suscripción no se renueva automáticamente: el Usuario paga cada período por separado mediante la interfaz /premium. Al pagar el plan «Mensual» con Estrellas de Telegram, el Usuario puede optar por activar la renovación automática: se cobra el mismo importe en Estrellas de Telegram cada 30 días. La renovación automática puede desactivarse en cualquier momento en la mini app o en los ajustes de Telegram; el período ya pagado sigue vigente.

9.2. Al terminar un período de pago, el Servicio concede un período de gracia de 3 días durante el cual el Usuario puede renovar sin perder archivos ni ajustes; el período de prueba no tiene esa prórroga. Después se abre un plazo en el que todo lo ya guardado sigue disponible —7 días para el plan Mensual y la prueba, 30 días para el plan Anual—; luego solo se conservan los metadatos durante 24 horas, y después los datos se eliminan definitivamente y los archivos activos se desactivan. El modo de conservación elegido por el Usuario no se modifica.

9.3. El período de prueba se concede una sola vez por Usuario en el primer registro y dura 3 días de acceso completo.

10. Programa de referidos

10.1. El Servicio puede ofrecer bonificaciones por invitar a nuevos Usuarios mediante un enlace personal. Las condiciones del programa (el número de invitaciones y el tamaño de la bonificación) se indican en la sección /invite del Servicio.

10.2. Las bonificaciones solo se conceden por Usuarios reales que hayan completado el registro y aceptado estos Términos. La Administración se reserva el derecho de denegar bonificaciones si detecta indicios de inflado artificial o de cuentas múltiples.

10.3. Las bonificaciones por referidos no pueden convertirse en dinero ni cederse a terceros.

11. Cambios en estos Términos

11.1. La Administración puede modificar estos Términos.

11.2. La versión vigente de los Términos está siempre disponible en la dirección en la que se publica.

11.3. La Administración avisa a los Usuarios de los cambios sustanciales mediante un mensaje en el Servicio al menos 7 días antes de que entren en vigor.

11.4. Seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que el Usuario acepta los Términos actualizados.

12. Legislación aplicable y controversias

12.1. A la relación entre el Usuario y la Administración se aplica la legislación de la Federación de Rusia.

12.2. Las controversias se resuelven mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, se resuelven en la forma establecida por la legislación de la Federación de Rusia.

12.3. Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, las demás disposiciones siguen vigentes.

13. Contacto

13.1. Para cualquier cuestión —reembolsos, problemas técnicos o solicitudes sobre protección de datos—, el Usuario puede contactar con el soporte:

• Chat de soporte en Telegram: @DeletedGuard_support
• A través del bot: los comandos /help o /privacy

Al usar el Servicio —lo que incluye iniciar el bot con /start, aceptar la Política de privacidad y/o activar Automatización de chats—, el Usuario confirma que ha leído estos Términos y los acepta en su totalidad.

Versión 1.1 del 23 de octubre de 2026 (cláusula 9.1: renovación automática opcional con Estrellas). Versión 1.0: del 7 de junio de 2026.

El original ruso está publicado en deletedguard.ru/terms/ y su traducción al inglés, en deletedguard.ru/en/terms/. En caso de discrepancia, prevalece el texto ruso.